Clique abaixo na opção desejada: Garantia da qualidade Nossos Produtos Na falta do produto escolhido Política de privacidade Cancelamento de Pedidos Normas para Reembolso Garantia da qualidade A Floricultura Rebeca Flores trabalha constantemente na melhoria de qualidade dos produtos e serviços oferecidos visando sempre a satisfação total ao cliente.Selecionando os melhores fornecedores e parceiros para que você possa enviar sempre as mais belas flores . Por isso queremos ouvir sempre a sua opinião. Queremos tê-lo conosco por muito tempo, iniciando assim um relacionamento duradouro. Se por alguma razão você não ficar satisfeito com a compra por favor contate-nos imediatamente pelo telefone (11)4191-6529 ou enviando um e-mail para fale@rebecaflores.com.br ou vendas@rebecaflores.com.br para buscarmos uma solução no menor espaço de tempo possível. Nossos Produtos Nossos produtos possuem design exclusivos ,resultado de pesquisas com vários materiais. Resultado? A combinação das flores, folhagem, embalagem e estilo compondo belos e diferenciados arranjos. Ao confeccionarmos cada arranjo procuramos padronizar o design para que ele se pareça o máximo possível com as imagens da Internet. Este processo dá mais confiabilidade e segurança ao cliente Rebeca Flores. As flores são mantidas sob refrigeração até os arranjos serem confeccionados momentos antes da sua expedição garantindo assim flores mais belas e duráveis. Na falta do produto escolhido Ocasionalmente os arranjos poderão sofrer algumas alterações na variedade ou cor das flores utilizadas. Isso pode ocorrer devido: A oferta da flor escolhida seja altamente dependente das variações climáticas. A qualidade no momento da compra está abaixo de nossos padrões. Época de grande procura ( ex. dia dos namorados, dia das mães ...). No caso de produtos com flores de cores específicas , é importante sempre informar no pedido uma segunda opção de cor diferente da primeira. Temos a política de priorizar sempre a qualidade e beleza dos arranjos entregues pois ,sempre constatamos uma enorme alegria das pessoas que estão recebendo. Por outra lado,o pedido poderá ser cancelado pelo cliente se por motivos pessoais a substituição de flores não puder ser aplicada neste caso o conceito do significado das cores e flores prevalecerá. Política de privacidade A Rebeca Flores se compromete em manter total privacidade e a segurança das informações fornecidos pelos clientes. As informações preenchidas nos formulários de compra são consideradas como altamente sigilosas e sua utilização limita-se apenas para processar os pedidos ou para enviarmos nossas ofertas especiais para você (se nos for explicitamente autorizado).De forma nenhuma os dados informados poderão ser divulgados ,vendidos ,trocados ou fornecidos a ninguém. Cancelamento de Pedidos Os pedidos poderão ser cancelados sem que o cliente tenha que se justificar. O cancelamento não poderá ser realizado caso o produto já tenha sido expedido. Para cancelar seu pedido, envie um e-mail para vendas@rebecaflores.com.br com o titulo "Cancelamento do Pedido Nº 00000", ou ligue para (11)4191-6529 informando o ocorrido. Em ambos os casos estaremos enviando um e-mail de confirmação de cancelamento para o endereço eletrônico constante do pedido. Normas para Reembolso: Compras com pagamento em Cartão de Crédito: Para pedidos cujos pagamentos tenham sido efetuado através de cartão de crédito, estaremos encaminhando à administradora solicitação do cancelamento que estará sujeito às normas e prazos de cada uma delas. Se ocorrer o fato de constar em sua fatura o valor a ser cancelado , não se preocupe, entre em contato com a sua administradora e relate o ocorrido e siga as instruções do atendente. Com toda a certeza, já estará lá registrado o cancelamento solicitado e eles indicaram como abater o valor de sua fatura. Depósitos Bancário ou Bancos On-line: Se você ainda não fez o pagamento, basta aguardar a confirmação do cancelamento via e-mail. Caso já tenha feito o depósito, basta informar seus dados bancários no e-mail de cancelamento. Estaremos depositando o valor do pedido cancelado em sua conta corrente, no período de 3 (três) dias úteis. Boleto Bancário Se você ainda não fez o pagamento, desconsidere o boleto e aguarde a confirmação de cancelamento via e-mail. Caso já tenha efetuado o pagamento, basta informar seus dados bancários no e-mail de cancelamento. Estaremos depositando o valor do pedido cancelado em sua conta corrente, no período de 3 (três) dias úteis.
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1º Buque 12 Rosas Vermelhas
